Que se passe-t-il a la fin de mon engagement ?

Une fois votre date de fin d’engagement atteinte, voici ce que vous pouvez faire :

👍 Continuer la location sur le même smartphone

Vous pouvez tout à fait continuer la location de votre smartphone actuel. Votre offre deviendra sans engagement et vous continuerez à régler les mensualités que vous payiez pendant votre engagement.

🔄 Changer de smartphone

Pour cela rien de plus simple, il suffit d’en faire la demande depuis votre espace membre, dans la rubrique “Je souhaite changer de smartphone”

Vous sélectionnez le téléphone souhaité, ainsi que l’un des trois nouveaux engagements que nous proposons désormais à nos clients particuliers :

• 🔓 Sans engagement : avec l’apport offert au bout de 10 mois.
• 📆 Engagement 12 mois : avec l’apport offert au bout de 10 mois.
• 📆 Engagement 24 mois : avec l’apport offert au bout de 22 mois.

Une fois votre nouveau téléphone en main, vous recevrez la procédure de retour pour restituer votre ancien téléphone.

🤧 Restituer le téléphone et résilier ma location

Ce serait tout de même dommage de nous quitter 😞 Toutefois, si votre décision est prise, vous pouvez nous envoyer une demande depuis votre espace membre en cliquant sur “J’ai une autre question” → “Je souhaite résilier mon abonnement”