Comment changer de modĂšle de smartphone ?

💡 À savoir :

  • Vous pouvez directement changer de tĂ©lĂ©phone si la fonctionnalitĂ© est disponible depuis votre espace client
  • Vous pouvez changer de tĂ©lĂ©phone quand vous le souhaitez et gratuitement, aprĂšs 20 mois passĂ© sur un mĂȘme appareil.
  • Vous recevrez la procĂ©dure de retour pour votre ancien appareil Ă  rĂ©ception du nouvel appareil. Vous disposez d’un dĂ©lai de 72h ouvrĂ©es pour nous retourner votre appareil.

Je fais ma demande depuis mon espace client :

1
Connectez-vous Ă  votre espace client
2
Cliquez sur “ Je souhaite changer de smartphone”
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Choisissez l’appareil et l’offre de votre choix
4
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Si vous ĂȘtes client chez nous depuis plus de 20 mois, bonne nouvelle ! Vous n’aurez pas Ă  rĂ©gler d’apport.

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