Quel est le délai de validation de ma commande ?
✅ Si vous avez fourni tous les bons documents :
Super ! On va valider votre commande en un clin d'œil, généralement en moins de 24 heures (bon, on fait une petite pause le week-end et les jours fériés 😉). Une fois validée, votre commande est expédiée.
- Le délai de livraison prend donc effet à partir de ce moment-là.
🟠 Si un de vos documents n'est pas conforme :
Pas de panique ! On vous envoie un email pour vous guider et tout remettre en ordre. Un petit conseil : jetez un œil dans vos spams de temps en temps, nos emails sont parfois un peu timides et s'y cachent.
- Pour plus d’informations : voici la liste des documents demandés
❌ Si vous n'avez pas renseigné tous les documents :
Votre commande restera en attente et le téléphone restera bien au chaud chez nous.
- Cela ne signifie pas que votre commande sera annulée et remboursée, sauf si vous en faites la demande.