Que se passe-t-il en cas de plusieurs factures impayées ?
💳 Si vos paiements mensuels ne sont plus reçus après plusieurs tentatives de prélèvements, vous serez contacté par notre service de recouvrement afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Sans régularisation de votre part, nous serons contraints à la résiliation unilatérale de votre contrat entraînant la restitution immédiate du smartphone conformément aux conditions générales de location que vous avez signées. Vous serez tenu de restituer le téléphone sous cinq jours calendaires ou régler votre dette directement depuis votre espace membre.
En cas de non-restitution de votre téléphone ou non règlement de votre dette :
- Facturation d'un montant forfaitaire associé à la valeur de l'appareil loué.
- Blocage à distance de votre téléphone déclaré préalablement comme volé auprès des autorités compétentes.
- Poursuite judiciaire auprès des tribunaux compétents (frais à votre charge).
Pour éviter ces conséquences, nous vous conseillons vivement de régler toutes vos mensualités en temps et en heure et de contacter notre service client en cas de difficulté de paiement.